a777 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ("শর্তাবলী") নিম্নোক্ত শব্দ ও পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে। পাঠকের সুবিধার জন্য এগুলো এখানে সংজ্ঞায়িত করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — a777-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — a777-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "বোনাস" — a777 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক বা অনুরূপ সুবিধা।
• "রিয়েল মানি" — প্রকৃত মুদ্রায় (বাংলাদেশি টাকা বা অনুমোদিত মুদ্রা) করা যেকোনো লেনদেন।
• "প্রদানকারী" — Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ a777-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ গেম সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া যা a777 তার সদস্যদের জন্য পরিচালনা করে।
• "আমরা", "আমাদের" — a777 অপারেটর ও সংশ্লিষ্ট সত্তা।

২. সাধারণ শর্ত

a777 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, ব্রাউজ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

a777 একটি আন্তর্জাতিক অফশোর গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা আপনার নিজ দেশের আইন অনুযায়ী বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর। a777 কোনো নির্দিষ্ট দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিংয়ের আইনি মর্যাদা সম্পর্কে পরামর্শ প্রদান করে না।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণটি সর্বোচ্চ কর্তৃত্ব বহন করে। ভিন্ন ভাষায় অনুবাদের ক্ষেত্রে কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

a777-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

1. আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
2. নিবন্ধনে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
3. প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
4. একটি মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিয়ে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
5. আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার।

৩.১ তথ্য যাচাই (KYC)

a777 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। সাধারণত নিম্নোক্ত দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বাসস্থানের প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট ইত্যাদি)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাই (বিকাশ/নগদ নম্বর)

৩.২ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৪. বয়স যাচাই ও ১৮+ নীতি

a777 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্রতিরোধে অত্যন্ত সচেতন। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় এবং উত্তোলনের আগে বয়স যাচাই করা হয়। মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খোলা একটি গুরুতর লঙ্ঘন যা আইনগত ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক সন্দেহ করেন যে তাদের অধীনস্থ কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক a777 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে বিষয়টি তদন্ত করব।

৫. জমা ও উত্তোলন

৫.১ জমা (ডিপোজিট)

a777-এ নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যায়: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank ও অন্যান্য অনুমোদিত পদ্ধতি।

• সর্বনিম্ন জমা: ৳১০০ (একশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমা: প্রযোজ্য সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর ও পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ৩ থেকে ১০ মিনিট
• জমার ক্ষেত্রে কোনো লেনদেন ফি আরোপ করা হয় না, তবে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব চার্জ নিতে পারে

৫.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের আবেদন করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই সম্পন্ন হয়েছে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে; VIP সদস্যদের জন্য তাৎক্ষণিক
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল
• বোনাসের বাজি ধরার শর্ত (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট) পূরণ না হলে উত্তোলন আটকানো হতে পারে

৬. বোনাস ও প্রচার

a777 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস দাবির আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

৬.১ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো সংশ্লিষ্ট বোনাসের সমস্ত শর্ত মেনে নেওয়া।
• বোনাস তহবিল দিয়ে খেলে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ (এক্সপায়ারি) থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।
• a777 বোনাস কার্যক্রম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.২ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস শুধুমাত্র একবার এবং শুধুমাত্র নতুন অ্যাকাউন্টের প্রথম জমায় প্রযোজ্য। বোনাস প্রাপ্তির পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৭. গেমিং বিধিমালা

a777-এ প্রদত্ত সমস্ত গেম সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।

• RNG প্রযুক্তি: সমস্ত স্লট ও টেবিল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা স্বাধীন অডিট সংস্থা কর্তৃক পরীক্ষিত।
• লাইভ ক্যাসিনো: লাইভ ডিলার গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে গেম বাতিল হতে পারে এবং বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 ও অন্যান্য ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট বেটিং নিয়ম প্রযোজ্য।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে a777 সাধারণ গেমিং নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেবে।
• বেটের সীমা: প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত থাকে যা পরিবর্তন হতে পারে।

৮. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নোক্ত কার্যকলাপ a777 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বোনাস সুবিধা অন্যায়ভাবে অর্জনের জন্য কারসাজি
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা অনুমতিহীন প্রবেশের চেষ্টা
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ বা চুরির চেষ্টা
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিংয়ে উৎসাহিত করা

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

a777 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করা
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যকলাপ
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদি (১২ মাস+) নিষ্ক্রিয়তা
• ব্যবহারকারীর অনুরোধে স্ব-বর্জন চালু করলে

৯.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্টে থাকা তহবিল উত্তোলন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

a777 দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয় — এই বিশ্বাসে আমরা অটল।

গেমিং যদি আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১১. তথ্য গোপনীয়তা

a777 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে বর্ণিত আছে।

• ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও AML নীতি মেনে চলার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

১২. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. প্রথম ধাপ: সাপোর্ট ইমেইলে ([email protected]) বিস্তারিত অভিযোগ জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাব।
2. দ্বিতীয় ধাপ: প্রাথমিক সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের কাছে এস্কেলেট করা যাবে।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ যদি কোনো সমাধানে পৌঁছাতে না পারেন, তাহলে স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার মাধ্যমে সমাধান চাওয়া যেতে পারে।

১৩. দায়বদ্ধতার সীমা

আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে a777 নিম্নোক্ত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট গেমিং ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটি
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা
• ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত কিন্তু অর্জিত না হওয়া আয়

a777-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো একটি ঘটনায় সর্বোচ্চ সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল্যের সমান হবে।

১৪. শর্তাবলী পরিবর্তন

a777 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৫. যোগাযোগ তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: